Política de Privacidade

1. Introdução

O ContrataRápido IA ("nós", "nosso" ou "plataforma") respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao usar nosso site, aplicativo e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, foto de perfil, tipo de conta (PME ou prestador), endereço e CPF/CNPJ quando aplicável.
• Dados de autenticação: ao usar login com Google, recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil conforme escopo autorizado por você.
• Dados de uso: serviços contratados ou prestados, histórico de pedidos, avaliações, mensagens e interações na plataforma.
• Áudios e transcrições: quando você descreve um serviço por voz no navegador (inclusive no teste público em /experimente, que não exige cadastro), processamos o áudio para transcrição e matching por IA. O áudio é descartado após a transcrição.
• Localização: cidade e região para conectar prestadores e PMEs próximos.
• Dados de pagamento: processados por nosso parceiro Asaas; não armazenamos dados completos de cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies e logs de acesso.

3. Como usamos seus dados

• Operar a plataforma e fazer o matching entre PMEs e prestadores via IA.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Comunicar atualizações, confirmações de pedidos e mensagens transacionais via e-mail e notificações no app.
• Prevenir fraudes, proteger a segurança e cumprir obrigações legais.
• Melhorar nossos serviços com base em métricas agregadas.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• Outros usuários: PMEs e prestadores trocam informações de contato e endereço para realização do serviço contratado.
• Asaas: processamento de pagamentos e cobranças.
• Resend: envio de e-mails transacionais.
• Google: autenticação OAuth (escopos: e-mail, perfil, openid).
• Provedores de IA e infraestrutura: transcrição de áudio, matching semântico e hospedagem em nuvem.
• Autoridades: mediante ordem judicial ou exigência legal.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma, e cookies analíticos para entender o uso e melhorar a experiência. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

6. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais (ex.: fiscais por até 5 anos) ou até que você solicite a exclusão.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais — criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controles de acesso, RLS no banco de dados e monitoramento — para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos realizados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contratarapido.ia@gmail.com.

9. Menores de idade

Nossa plataforma destina-se a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou pela plataforma.

11. Contato

ContrataRápido IA
E-mail: contratarapido.ia@gmail.com
Site: contratarapido.ia.br